تقديم شكوى إلى حماية المستهلك أبوظبي أون لاين 2026
تستقبل دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي شكاوى حماية المستهلك من خلال الخدمات الإلكترونية لمنصة وتطبيق “تم”، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين في الإمارة رفع الشكاوى ضد أي من المنشأة الاقتصادية أو التجارية المرخصة من قبل دائرة التنمية دون الحاجة لمراجعة أي جهة حكومية.
جدول المحتويات
تقديم شكوى إلى حماية المستهلك أبوظبي أون لاين
اتبع الخطوات التالية لتتمكن من تقديم شكوى إلى حماية المستهلك في أبوظبي: [1]
- اذهب إلى خدمة تسجيل الدخول في منصة تم “من هنا“.
- اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول بالهوية الرقمية“.
- أدخل رقم الهوية الإماراتية وانقر على زر “تسجيل الدخول“.
- قم بإجراء المصادقة المطلوبة ومن ثم انتقل إلى خدمات دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي.
- انقر على خدمة “حماية المستهلك” من ضمن الخدمات المتاحة.
- أدخل البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى المعد لهذا الغرض.
- ارفع أي مستندات تدعم الشكوى مثل فاتورة الشراء، العقد، إيصال الدفع وغير ذلك.
- أرسل الشكوى ومن ثم احصل على رقم مرجعي للاستعلام عن النتيجة.
اقرأ أيضًا: رقم حماية المستهلك دبي
تقديم شكوى إلى حماية المستهلك أبوظبي عبر تطبيق تم
فيما يلي طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق “تم” : [2]
- حمل تطبيق تم من الروابط التالية:
- افتح التطبيق ومن ثم سجل دخولك بالهوية الرقمية.
- انتقل إلى خدمات دائرة التنمية الاقتصادية من ضمن قائمة الجهات الحكومية.
- انقر على خدمة “حماية المستهلك” من قائمة الخدمات المتاحة.
- أدخل البيانات المطلوبة في الحقول الفارغة المخصصة لذلك.
- ارفع المستندات المطلوبة التي تدعم الشكوى.
- ارسل الطلب واحصل على رقم مرجعي لتتبع حالة الشكوى.
اقرأ أيضًا: رقم دائرة التنمية الاقتصادية دبي
رابط تقديم شكوى إلى حماية المستهلك أبوظبي
يمكنك تقديم شكوى إلى حماية المستهلك في أبوظبي من خلال الرابط التالي tamm.abudhabi حيث يجب تسجيل الدخول بالهوية الرقمية ومن ثم الانتقال إلى خدمة شكوى المستهلك من ضمن خدمات دائرة التنمية الاقتصادية وتقديم الطلب مرفقًا بالوثائق والمستندات الداعمة.
الملخص
تقديم الشكاوى الخاصة بالتجاوزات من قبل المنشآت الاقتصادية والتجارية في أبوظبي يتم عبر منصة وتطبيق تم، حيث يتم استقبال الطلبات إلكترونيًا ودراستها واعلام مقدم الطلب بالإجراءات المتخذة وذلك خلال مدة تتراوح من 3 إلى 5 أيام.
الأسئلة الشائعة
عند تقديم شكوى إلى حماية المستهلك في أبوظبي يجب إرفاق أي مستندات ذات صلة بموضوع الشكوى مثل فاتورة الشراء، العقد، إيصال الدفع، إيصال الصيانة.